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> Vie privée

PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.INTRODUCTION ET ENGAGEMENT RGPD

MAISON HALLOINT SRL est engagée dans une démarche continue de conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018. Avec ce règlement, MAISON HALLOINT SRL renforce sa politique afin que les données de nos utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Notre Politique de protection des données personnelles décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») lors de leur navigation sur notre site www.halloint-pro.com (ci-après le « Site »). La présente Politique fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation du Site.

Nous pouvons être amenés à modifier, compléter ou mettre à jour cette politique. Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version en vigueur. Si des modifications majeures sont apportées, nous vous informerons par e-mail pour vous permettre de les examiner. Si vous continuez à utiliser nos services après la publication des modifications, cela signifie que vous les acceptez.

2.DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand : vous naviguez sur notre site, vous créez, modifiez et accédez à votre compte, vous remplissez un formulaire de contact, ou vous contactez notre Service Client.

Lorsque vous utilisez notre site ou lors de votre inscription, nous collectons des données telles que :

  • Vos noms et prénoms (création de compte)
  • Votre adresse e-mail (connexion, envois d'informations et de notifications)
  • Votre adresse postale, genre, et numéro de téléphone
  • Votre adresse IP

Lorsque vous nous transmettez vos coordonnées, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone ou par e-mail pour vous demander des informations sur votre projet professionnel.

Dans le cadre d'enquêtes de satisfaction, nous pouvons utiliser un outil de mesure de satisfaction client (societe-des-avis-garantis.fr). Il vous sera demandé via cet outil de rédiger un avis sur l’expérience de votre commande et livraison.

3.POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Un « cookie » est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite de notre site. Nous utilisons des cookies pour l'optimisation et la personnalisation de nos Services en mémorisant vos préférences, et pour analyser l'utilisation de notre plateforme.

Différents types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : Permettent d'utiliser les principales fonctionnalités (accès à votre compte, panier). Sans eux, le site ne fonctionne pas normalement.
  • Cookies analytiques : (Ex: Google Analytics) Utilisés pour établir des statistiques totalement anonymes sur le trafic, afin d'améliorer les performances de la plateforme.
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience.
  • Cookies de ciblage / tiers : Liés aux services tiers (boutons "J'aime" ou "Partager", ou ciblage publicitaire).

Désactivation des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut toutefois réduire l'accessibilité à certaines fonctions. En ce qui concerne les e-mails promotionnels, vous pouvez retirer votre consentement en décochant la case dans votre compte ou en cliquant sur le lien de désinscription.

4.VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES AVEC DES TIERS ?

Les données collectées sont destinées à la propre utilisation de MAISON HALLOINT SRL et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles nous faisons appel pour l'exécution de nos services. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des fins de marketing, en aucun cas.

Nous collaborons avec des entreprises tierces qui peuvent y avoir accès :

  • Fournisseurs de moteurs de recherche et solutions analytiques.
  • En cas d'obligation légale, réclamation, demande judiciaire, ou pour protéger la santé publique et les droits de nos membres.

Sur simple demande, nous pouvons vous fournir la liste des pays où transitent vos données. Nous transférons et conservons majoritairement vos données dans l'Union Européenne.

Note sur les transferts internationaux : Les entités américaines vers lesquelles nous transférons certaines données (paiement, e-mailing) ont adhéré au Data Privacy Framework (DPF) établi par la Commission Européenne (remplaçant l'ancien Privacy Shield) ou nous avons conclu avec elles des Clauses Contractuelles Types (CCT) pour encadrer et sécuriser ces transferts.

5.COMMENT SONT PROTÉGÉES VOS DONNÉES ?

MAISON HALLOINT SRL applique les mesures de sécurité technologiques et organisationnelles reconnues afin que les données recueillies ne soient ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées, ni divulguées par des tiers non autorisés (sauf requête légale d'une autorité habilitée).

La sécurité dépend également des Utilisateurs. Vous vous engagez à conserver la confidentialité de votre identifiant et mot de passe, à ne pas partager votre compte et à nous déclarer toute utilisation non autorisée dès que vous en avez connaissance.

6.DURÉE DE CONSERVATION

Afin de vous permettre de récupérer votre compte en cas d'oubli de mot de passe, votre e-mail est conservé par sécurité. Il est néanmoins possible de le supprimer via la section « Mon compte ».

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies :

  • 5 ans après votre dernière utilisation de notre site, si vous n'avez pas fermé votre compte.
  • 2 ans à compter d'une éventuelle suspension de compte, afin d'éviter tout contournement de nos règles.
Vous pourrez exercer votre droit à l'oubli à tout moment si vous ne souhaitez plus que les données vous concernant soient dans nos bases de données.

7.SERVICES EN RELATION AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX

Lorsque vous utilisez des réseaux sociaux et des services de MAISON HALLOINT SRL en relation avec des réseaux sociaux, cela est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre ces plateformes et nous, pour leur propre compte. Vous avez la possibilité de paramétrer et contrôler directement sur ces réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données.

8.QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la réglementation RGPD en vigueur, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de complétude de vos données ;
  • Droit de verrouillage ou de suppression de vos données personnelles si elles sont inexactes ou périmées ;
  • Droit de retirer à tout moment un consentement ;
  • Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
  • Droit à la portabilité des données automatisées fondées sur votre consentement ou un contrat.

9.NOUS CONTACTER (EXERCER VOS DROITS)

Si vous avez des questions, des réclamations, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits (savoir comment nous utilisons vos données, demander à les rectifier ou vous opposer à un traitement), vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : à l'adresse privacy@halloint-pro.eu
  • Par courrier : MAISON HALLOINT SRL – Vie privée, 312b Avenue de Philippeville, 6001 Marcinelle, Belgique.

Vos requêtes seront traitées sous 30 jours. En complément de votre demande, nous vous demanderons de joindre une photocopie d'un justificatif d'identité afin de pouvoir vérifier votre identité.